Lieferung & Versand

Preise und Versandkosten

Unsere Preise sind Endpreise in Euro. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist darin enthalten.

Bestellungen innerhalb Deutschlands an Endkunden sind portofrei.
Beim Versand von Lieferungen in Länder der Europäischen Union fallen Versandkosten in Höhe von 12,50 Euro an, für Lieferungen nach Österreich oder die Schweiz 6,50 Euro.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union werden 16,50 Euro berechnet.

Rücksendekosten

Im Fall eines Widerrufs haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Die Kosten der Hinsendung, sofern hier Kosten angefallen sind, trägt der Psychiatrie Verlag.

Rücksendungen gehen an:

KNO VA, Psychiatrie Verlag
Remittendenabteilung VA
c/o KNV Logistik
Ferdinand-Jühlke-Str. 15
99095 Erfurt

Zahlungs- und Lieferbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab unserer Verlagsauslieferung KNO VA, Psychiatrie Verlag, c/o KNV Logistik, Ferdinand-Jühlke-Straße 7, 99095 Erfurt an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.

Sofern nicht anders verabredet, wird der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware fällig.

Print-Bücher, DVDs, Daten- oder Audio-CDs werden nach Bestellung innerhalb von fünf Werktagen geliefert (innerhalb Deutschlands – die Lieferzeiten ins Ausland können hiervon abweichen). E-Books werden innerhalb von 24 Stunden geliefert.

Ist die Ware noch nicht lieferbar (zum Beispiel, wenn die gewünschte Ware erst zu einem späteren Zeitpunkt erscheint), löst Ihre Bestellung eine Vormerkung aus. In diesem Fall werden Sie zusätzlich benachrichtigt und erhalten die Ware direkt nach Erscheinen.

Der Besteller kann den Kaufpreis per Kreditkarte oder mittels Überweisung bezahlen.

Für den Fall der Rückgabe einer oder Nichteinlösung eines Kreditkartenabzugs ermächtigt der Besteller die Bank mit Abgabe der Bestellung unwiderruflich, dem Verkäufer seinen Namen und seine aktuelle Anschrift mitzuteilen.

Werden Rechnungen aus Lieferungen und Leistungen über das SEPA-Lastschriftverfahren bezahlt, erhält der Kunde eine Vorabinformation zum Lastschrifteinzug spätestens einen Tag vor dem Fälligkeitstermin.

Für Neukunden besteht eine Höchstgrenze von 250,00 EUR, bis zu der ein Kauf auf Rechnung möglich ist. Zahlung auf Rechnung ist nur für Verbraucher ab 18 Jahren möglich. Bei höheren Beträgen liefern wir nach Eingang des in der Vorausrechnung angegeben Gesamtbetrags auf dem Konto, das auf der Vorausrechnung angegeben ist.

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